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"डोमेन नाम सर्वर", या डीएसएन, जब आपके फोन पर त्रुटि दिखाई देती है, तो केवल कुछ ही समाधान होते हैं। जब आप किसी वेब पेज को लोड करने का प्रयास करते हैं, तो DNS त्रुटि डिवाइस के वेब ब्राउज़र पर दिखाई जाती है। जब DNS के साथ कोई समस्या होती है, या तो किसी विशेष वेबसाइट के लिए या उस डिवाइस के लिए जिसे मोबाइल फोन इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए उपयोग करता है, तो वेबसाइट तक पहुंच को फिर से शुरू करने के लिए कार्रवाई आवश्यक है - यदि DNS त्रुटि कनेक्शन से संबंधित है इंटरनेट द्वारा ही - पूरी तरह से इंटरनेट का उपयोग ठीक करने के लिए।
चरण 1
उस वेबसाइट के नाम के अलावा, जिसे आपने पहले एक्सेस करने की कोशिश की थी और "एंटर" पर क्लिक या टैप करें। यदि कोई अन्य साइट सही ढंग से लोड होती है, तो आपको पता चल जाएगा कि त्रुटि उस पहली साइट से संबंधित थी जिसे आपने एक्सेस करने की कोशिश की थी।
चरण 2
कैश को साफ़ करें - एक आभासी निर्देशिका जहां आपके फ़ोन का वेब ब्राउज़र आपके ब्राउज़र के "सेटिंग" मेनू में वेब पेजों की प्रतियां संग्रहीत करता है। यदि एक क्षणिक त्रुटि होती है, तो ब्राउज़र अपने कैश में त्रुटि पेज को वेब पेज के लिए एकमात्र रिकॉर्ड के रूप में संग्रहीत कर सकता है, यह दर्शाता है कि त्रुटि तब हुई, जब वास्तव में, कोई त्रुटि मौजूद नहीं है। कैशे साफ़ करने से यह संभावना समाप्त हो जाती है।
चरण 3
यदि आप अपने फोन को इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए वाई-फाई का उपयोग करते हैं तो अपने वायरलेस राउटर या मॉडेम को पुनरारंभ करें। यदि ISP का DNS ब्राउज़र में DNS त्रुटि का कारण बनता है, तो मॉडेम को पुनरारंभ करने से यह समस्या हल हो जाएगी।