विषय
- आईएसओ 9000: परिवार का नाम
- आईएसओ 9000: विशिष्ट दस्तावेज
- आईएसओ 9001: आवश्यकताएँ और इसे कैसे करना है
- आईएसओ 9004: निरंतर सफलता सुनिश्चित करना
अंतर्राष्ट्रीय संगठन मानकीकरण (आईएसओ) उन उत्पादों, सामग्रियों, प्रक्रियाओं और सेवाओं के लिए मानक प्रदान करता है जिनकी वैश्विक अर्थव्यवस्था को जरूरत है - एक फर्म स्क्रू के थ्रेड साइज से लेकर उन संकेतों तक, जो शब्दों की आवश्यकता के बिना सार्वजनिक शौचालय की पहचान करते हैं। आईएसओ 9000 मानकों का परिवार एक गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (क्यूएमएस) के लिए आवश्यकताओं को संबोधित करता है, जो लागत को कम करता है और मुनाफे में वृद्धि करता है। दुनिया भर के ग्राहक जानते हैं कि आईएसओ 9000 मानकों के अनुपालन में कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धी मूल्य पर उनकी अच्छी गुणवत्ता होगी।
आईएसओ 9000: परिवार का नाम
ISO 9000 शब्द, गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली को बनाए रखने के विकास, कार्यान्वयन, निगरानी, मूल्यांकन और साधनों से संबंधित मानकों के पूरे परिवार का वर्णन करता है। आयोवा स्टेट यूनिवर्सिटी के सेंटर फॉर इंडस्ट्रियल रिसर्च एंड सर्विस के बॉब तवडिर्क के अनुसार, हालांकि सभी कंपनियां खराब गुणवत्ता के उत्पादन के कारण लागत बचत के लाभों पर आंकड़े एकत्र नहीं करती हैं। , उन्हें पता चलता है कि क्यूएमएस में आईएसओ 9000 मानकों के आवेदन के माध्यम से प्रक्रिया का नियंत्रण हासिल करने पर बिक्री में कोई वृद्धि किए बिना मुनाफा बढ़ सकता है।
आईएसओ 9000: विशिष्ट दस्तावेज
आईएसओ 9000 भी परिवार के भीतर एक अद्वितीय मानक को संदर्भित करता है। इस प्रतिबंधित उपयोग में, यह शब्द एक दस्तावेज को संदर्भित करता है जो अवधारणाओं को प्रस्तुत करता है और इस मानक QMS के लिए आईएसओ द्वारा उपयोग की जाने वाली शब्दावली को परिभाषित करता है, 9000 परिवार में अन्य दस्तावेजों के लिए संदर्भ संसाधन प्रदान करता है जो अनुपालन और पंजीकरण के लिए विशिष्ट आवश्यकताओं को बताता है। । उदाहरण के लिए, आईएसओ 9000 बताता है कि आईएसओ 9001 और आईएसओ 9004 में विकसित और घोषित मानक आठ विशिष्ट गुणवत्ता प्रबंधन सिद्धांतों पर आधारित हैं, जो गुणवत्ता नियंत्रण पर केंद्रित कॉर्पोरेट संस्कृति के माध्यम से प्रदर्शन में सुधार और सफलता प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।
आईएसओ 9001: आवश्यकताएँ और इसे कैसे करना है
आईएसओ 9001 में आईएसओ मानकों को पूरा करने वाले क्यूएमएस को बनाने, स्थापित करने और सक्रिय करने के लिए विशिष्ट आवश्यकताएं हैं। इस परिवार में आईएसओ 9002 और 9003 शामिल थे, जो 2000 में मानक के अद्यतन होने पर अप्रचलित हो गए थे। उस तारीख से पहले, आईएसओ 9002 ने उत्पादन और स्थापना के लिए गुणवत्ता प्रबंधन मानक प्रदान किए, जबकि आईएसओ 9003 ने परीक्षण को कवर किया। और निरीक्षण प्रक्रिया दिशानिर्देश। 2000 के बाद से, आईएसओ 9000 के अनुपालन की मांग करने वाली सभी कंपनियों ने आईएसओ 9001 की आवश्यकताओं को पूरा किया है। इस मानक के अनुपालन का प्रमाण पत्र प्राप्त करने के लिए एक स्वतंत्र ऑडिटर द्वारा उनके प्रयासों का निरीक्षण और अनुमोदन किया जाना चाहिए। प्रमाणन और अनुपालन, हालांकि, स्वैच्छिक रहते हैं, हालांकि बड़ी कंपनियों और सरकारों को अक्सर उनके आपूर्तिकर्ताओं से उनकी आवश्यकता होती है।
आईएसओ 9004: निरंतर सफलता सुनिश्चित करना
2000 के बाद से, क्यूएमएस के लिए आईएसओ 9000 मानकों में यह आवश्यकता शामिल है कि सिस्टम को बनाए रखा जाए और आईएसओ 9001 मानक के साथ शुरू की गई गुणवत्ता सुधार प्रक्रिया को जारी रखें। आईएसओ 9004 में पाए गए दिशानिर्देशों में सुधार प्रक्रियाओं की निगरानी के मानक शामिल हैं। गुणवत्ता, इसकी प्रभावशीलता का आकलन, स्थापना और कंपनी भर में नए गुणवत्ता के लक्ष्यों को पूरा करना।