विषय
तकनीकी भाषा लिखित या मौखिक संचार को संदर्भित करती है, जिसमें विशेष सामग्री होती है। एक नए माइक्रोप्रोसेसर के लिए उत्पाद विनिर्देश, एक वरिष्ठ कार्यकारी द्वारा एक वित्तीय प्रस्तुति और एक नए चिकित्सा उपकरण के लिए एक प्रोजेक्ट मीटिंग तकनीकी संचार के उदाहरण हैं। दिन-प्रतिदिन की भाषा में "रणनीति" और "एजेंडा" जैसे सामान्य व्यावसायिक शब्दों का उपयोग शामिल है, जिसे हर कोई समझता है। तकनीकी और रोजमर्रा की भाषा के बीच अंतर जनता के बारे में शब्दजाल और मान्यताओं के उपयोग पर केंद्रित है।
शब्दजाल
तकनीकी और रोजमर्रा की भाषा के बीच मुख्य अंतर शब्दजाल का उपयोग है। तकनीकी भाषा में आमतौर पर उनमें से कई हैं, लेकिन रोजमर्रा की भाषा में लगभग कोई भी नहीं है। जारगॉ को संक्षिप्त रूप से संदर्भित किया जाता है, तकनीकी चर्चा और जटिल निर्माण, जो अवधारणाओं में बाधा डाल सकते हैं, जो अन्यथा सरल होगा और जनता को भ्रमित कर देगा। संचार सलाहकार जे मॉरिससी ने कहा कि इस शब्दजाल में से अधिकांश जानबूझकर हो सकता है, शायद श्रेष्ठता की एक हवा को व्यक्त करने के लिए। तकनीकी भाषा उपयोगकर्ता अक्सर इस बात से अनजान होते हैं कि उनके दर्शक केंद्रीय संदेश को नहीं समझ सकते हैं। रोजमर्रा की भाषा आम तौर पर शब्दजाल-मुक्त होती है, हालांकि समूह के सदस्य तकनीकी शब्दों का उपयोग कर सकते हैं जो हर कोई समझता है।
कल्पना
तकनीकी भाषा उपयोगकर्ता जनता से ज्ञान का एक निश्चित स्तर ग्रहण करते हैं। उदाहरण के लिए, विश्लेषकों की बैठक में प्रस्तुत एक कार्यकारी यह मान सकता है कि जनता उद्योग के बारे में जानकार है। लेकिन विश्लेषकों को अपने ग्राहकों के लिए अनुसंधान रिपोर्ट तैयार करने में समान स्तर की विशेषज्ञता नहीं मिल सकती है। खरीद और बिक्री के लिए उनकी राय और सिफारिशों को सही ठहराने के लिए उन्हें इन रिपोर्टों में रोजमर्रा की भाषा का उपयोग करना चाहिए। अनुचित मान्यताओं से लिखित उत्पादों में समस्याएँ भी पैदा हो सकती हैं, जैसे मैनुअल और इंस्ट्रक्शन गाइड, क्योंकि लेखक कभी-कभी दर्शकों के तकनीकी ज्ञान को अनदेखा कर देते हैं।एक तकनीकी लेखक को जो स्पष्ट प्रतीत हो सकता है वह औसत उपभोक्ता को हो सकता है।
प्रसंग
तकनीकी भाषा और रोजमर्रा की जिंदगी के उपयोग का संदर्भ अलग है। तकनीकी भाषा विवरणों को संप्रेषित करना चाहती है, जबकि रोजमर्रा की भाषा आमतौर पर अधिक सामान्य होती है। एक मुख्य कार्यकारी वित्तीय विश्लेषकों के सामने एक प्रस्तुति में तकनीकी भाषा का उपयोग करता है, लेकिन कंपनी की वार्षिक आम बैठक में कर्मचारियों और शेयरधारकों के साथ बात करते समय रोजमर्रा की भाषा का उपयोग करता है। लिखित संचार अधिक लचीलापन प्रदान करता है, क्योंकि फुटनोट्स, टेबल और अन्य सहायक सामग्री जटिल तकनीकी अवधारणाओं को समझाने में मदद कर सकती हैं।
विचार: शेयरधारकों के साथ संचार
वार्षिक रिपोर्ट, नियामक खुलासे और अन्य दस्तावेजों में तकनीकी और रोजमर्रा की भाषा दोनों की आवश्यकता होती है। प्रबंधन को इस तरह से जटिल तकनीकी और वित्तीय विवरणों को संप्रेषित करना होगा कि सभी शेयरधारक मूल बातें समझ सकें। इसका अर्थ है "क्या" और "क्यों" की भाषा में दिन-प्रतिदिन तकनीकी अवधारणाओं को प्रसारित करना, ताकि पाठक कंपनी के प्रदर्शन के लिए उनकी प्रासंगिकता को समझें। इसका मतलब जटिल अवधारणाओं को समझाने के लिए उदाहरण, आरेख और व्यक्तिगत उपाख्यानों का उपयोग करना भी है।