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जूता व्यवसाय में एक मजाक है कि असली जूता विक्रेता परी कथा "सिंड्रेला" में राजकुमार की तरह है। इसका कार्य उस मॉडल को खोजना है जो क्लाइंट के लिए सबसे सही और उपयुक्त है। मजाक सच्चाई से दूर नहीं है। उपभोक्ता को सर्वश्रेष्ठ जूते खोजने में मदद करने के कार्य के साथ, पेशेवर को उन लोगों की जरूरतों और स्वाद को समझना होगा जो खरीदने जा रहे हैं। अब पता करें कि जूता विक्रेता कैसे काम करता है।
पर्दे के पीछे का काम
यह सब पर्दे के पीछे शुरू होता है। दुकानों और दुकान की खिड़कियों के पीछे, अधिकांश ग्राहकों की दृष्टि से, जूता विक्रेता स्टॉक का आयोजन करता है। जूता मॉडल, रंग और आकार द्वारा स्टोर की संरचना को जानना आपका काम है। जूता विक्रेता को पता होना चाहिए, किसी और की तरह, नए रुझान और उत्पाद जो स्टोर बेचता है। तभी वह प्रत्येक प्रकार के ग्राहक के लिए सही विकल्प प्रदान कर सकेगा।
अध्ययन
जो कोई भी सोचता है कि जूता विक्रेता को अध्ययन करने की आवश्यकता नहीं है वह गलत है। बहुत कम से कम, आपको उन ब्रांडों और मॉडलों के बारे में समझने की ज़रूरत है जो आप बेचते हैं। इसके अलावा, उन सामग्रियों के बारे में धारणा होना आवश्यक है जिनसे जूते बनाए जाते हैं। वस्त्र कंपनियाँ नए उत्पादों को लॉन्च करने के लिए समय-समय पर प्रदर्शनी मेलों को बढ़ावा देती हैं।वे आम तौर पर व्यवसायियों और स्टोर मालिकों द्वारा फ़्रीक्वेंट किए जाते हैं, लेकिन अच्छा विक्रेता हमेशा लॉन्च कैटलॉग से जुड़ा होता है ताकि यह पता लगाया जा सके कि नया क्या है।
पहला बुलावा
जवाब देते समय, विक्रेता पहले उस कारण पर ध्यान केंद्रित करता है जो ग्राहक को स्टोर में लाया था। यही है, वह उस मॉडल का पता लगाता है जिसने खरीदार का ध्यान सबसे ज्यादा खींचा, यह समझने की कोशिश की कि वास्तव में व्यक्ति क्या ढूंढ रहा है। वहां से, वह आकार, रंग और मॉडल जैसी जानकारी का चयन करता है। अच्छा पेशेवर उपभोक्ता के साथ संबंध स्थापित करना चाहता है ताकि वह जान सके कि उसकी जरूरतों को पूरा करने में उसकी मदद करने के लिए वह वहां है।
ग्राहक संबंध
ग्राहक के साथ एक अच्छा रिश्ता जरूरी है। जूते की सेवा करते समय, पैर को फिट करने की सुविधा के लिए एक स्पैटुला होना जरूरी है। एक कम दर्पण भी खरीदार के लिए खुद को नए जूते के साथ देखने का एक अच्छा साधन है। लक्ष्य हमेशा उपभोक्ता को एक आरामदायक स्थिति में छोड़ना है ताकि वह स्टोर के चारों ओर घूम सके, नए जूते को महसूस कर सके और जल्दबाजी के बिना, अपना मन बना सके।