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छोटे व्यवसायों को व्यवसाय की व्यवहार्यता निर्धारित करने के लिए विभिन्न संकेतकों की निगरानी करने की आवश्यकता होती है। ये संकेतक - या महत्वपूर्ण सफलता कारक - वित्तीय, बाजार और कर्मचारी प्रदर्शन शामिल हैं। सफल होने और बढ़ते रहने के लिए एक छोटे से व्यवसाय के लिए इन उपायों की पहचान, नियंत्रण और सुधार एक महत्वपूर्ण कदम है।
वित्तीय प्रदर्शन
प्रत्येक कंपनी को अपने वित्तीय प्रदर्शन की निगरानी करने की आवश्यकता है कि क्या व्यवसाय व्यवहार्य है और भविष्य में भी जारी रह सकता है। वित्तीय प्रदर्शन के सामान्य उपायों में आय नियंत्रण, नकदी प्रवाह और देय और प्राप्य खाते शामिल हैं। प्रत्येक कंपनी को इन कारकों का चयन करना चाहिए, जो कि वे सबसे महत्वपूर्ण मानते हैं और समग्र प्रदर्शन के संकेत प्राप्त करने के लिए समय पर उनकी निगरानी करते हैं। यहां तक कि अगर आपके पास एक छोटा व्यवसाय है, तो आपको आय वृद्धि के संकेतों पर ध्यान देने की आवश्यकता है, जिसमें सर्वेक्षण और नई बिक्री संभावनाओं पर प्रतिक्रियाएं शामिल हैं।
बाजार का प्रदर्शन
बाजार का प्रदर्शन एक महत्वपूर्ण सफलता कारक है क्योंकि यह कंपनी के मालिकों को सूचित करता है कि वे क्या बेच रहे हैं जो बाजार की मांग के लिए प्रासंगिक है। ऐसा करने के लिए, बिक्री खंड, प्रति खंड बिक्री की संख्या, रिटर्न, "बाजार हिस्सेदारी" और लाभ मार्जिन का विश्लेषण करना चाहिए। इसके अलावा, बाजार के प्रदर्शन नियंत्रण में ग्राहक संतुष्टि विश्लेषण भी शामिल हो सकता है, जो प्रश्न में बाजार में भविष्य की सफलता के प्रमुख संकेतकों में से एक है। यहां तक कि एक छोटे व्यवसाय में, एक साधारण डेटाबेस आपको संभावनाओं, ग्राहकों और बिक्री की मात्रा के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी को ट्रैक करने में मदद कर सकता है। एक कंपनी जितना अधिक अपने ग्राहकों के बारे में जानती है, उतना ही वह नए उपभोक्ताओं को आकर्षित कर सकती है जो मानक फिट करते हैं। तो वर्तमान और संभावित ग्राहकों के बारे में अधिक से अधिक जानकारी प्राप्त करें - न केवल फोन और ईमेल पते, बल्कि सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से भी - ताकि आप लगातार संपर्क में रह सकें।
कर्मचारी प्रदर्शन
कंपनियां अपने कर्मचारियों पर सेवाएं देने, उत्पाद बनाने और उन्हें ग्राहकों तक पहुंचाने का भरोसा देती हैं। कर्मचारी प्रदर्शन से जुड़े महत्वपूर्ण सफलता कारकों में उत्पादकता, संतुष्टि स्तर और टर्नओवर शामिल हैं। किसी भी व्यवसाय में कर्मचारी आवश्यक हैं, लेकिन इससे भी अधिक छोटे व्यवसायों के लिए जिन्हें बाजार में बड़े प्रतिनिधियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने की आवश्यकता होती है, जो बेहतर वेतन और लाभ प्रदान कर सकते हैं। हालांकि, छोटी कंपनियां अपने कर्मचारियों के साथ घनिष्ठ संबंध बनाए रख सकती हैं और व्यक्तिगत और व्यावसायिक जीवन, अधिक भागीदारी और खुद को कंपनी के लिए अपने महत्व को देखने का अवसर प्रदान करती हैं, ऐसे कारक जो बेहद प्रेरक हो सकते हैं ।