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लेखांकन में, रिटर्न और छूट बिक्री लेनदेन के पहलू हैं। ग्राहकों के साथ अच्छे संबंध बनाए रखने के लिए, कंपनियां कुछ स्थितियों में ग्राहकों को असंतोषजनक सामान वापस करने और छूट - छूट प्रदान करने की अनुमति देती हैं। लाभ मार्जिन इन रिटर्न और छूट से प्रभावित होता है, लेकिन ग्राहकों की संतुष्टि से भविष्य की बिक्री बढ़ जाती है।
उत्पाद रिटर्न
कई स्टोर आपको खरीदे गए उत्पादों को वापस करने की अनुमति देते हैं, आमतौर पर सामानों में दोष के कारण। प्रत्येक कंपनी अपनी वापसी नीति का चयन करने के लिए स्वतंत्र है, जिसमें किसी वस्तु को खरीदने के कितने दिनों बाद वापस किया जा सकता है, किसी वापसी के लिए वस्तु को किस स्थिति में होना चाहिए और प्रसंस्करण के लिए मूल रसीद आवश्यक है या नहीं। आइटम की स्थिति निर्धारित करती है कि क्या यह इन्वेंट्री में वापस आएगा या नुकसान माना जाएगा।
बिक्री छूट
कुछ विशेष परिस्थितियों में वस्तुओं की कीमत कम करने के लिए छूट का उपयोग किया जाता है। कभी-कभी एक आइटम थोड़ा क्षतिग्रस्त हो जाता है, लेकिन यह अभी भी छूट पर बेचा जा सकता है, और कभी-कभी एक असंतुष्ट ग्राहक को माल के लिए भुगतान की गई राशि पर छूट की पेशकश करके आश्वस्त किया जा सकता है। कुछ परिस्थितियों में, आइटम में बहुत बड़ी छूट हो सकती है, जिसके परिणामस्वरूप कंपनी को शुद्ध नुकसान होगा; अन्य बार, छूट से लाभ कम हो सकता है।
ग्राहक सद्भावना
रिटर्न और बिक्री छूट कंपनी के लाभ मार्जिन को कम कर सकते हैं, लेकिन निर्मित अच्छे संबंध ब्रांड की वफादारी को बढ़ावा देते हैं जो वास्तव में ग्राहक प्रतिधारण को बढ़ा सकते हैं और इसलिए, दीर्घकालिक लाभ। प्रत्येक कंपनी को यह तय करना होगा कि इन सुविधाओं को कैसे प्रदान किया जाए, एक निर्णय जो प्रारंभिक लाभ मार्जिन पर आधारित है। यदि कोई कंपनी पहले से ही प्रति आइटम के मुनाफे का केवल एक छोटा प्रतिशत प्राप्त कर रही है, तो वह एक सख्त वापसी नीति का सहारा ले सकती है।
रिटर्न और छूट के लिए लेखांकन
लौटाए गए आइटम जिन्हें स्टॉक में लौटाया जा सकता है, स्टॉक खाते में प्रवेश कर सकते हैं और खाते को नकद में डेबिट कर सकते हैं। बड़ी कंपनियां प्रत्येक लेनदेन को व्यक्तिगत रूप से रिकॉर्ड करने के बजाय, पूरे दिन के लिए लेखांकन प्रविष्टि बनाती हैं। प्रत्येक व्यवसाय में प्रत्येक लेखा अवधि के लिए बिक्री छूट की मात्रा के लिए एक बजट होता है और छूट का ट्रैक रखने के लिए एक काउंटर-राजस्व खाता बनाता है। प्रत्येक छूट या छूट समूह को रिकॉर्ड किया जाता है, काउंटर-राजस्व खाते में राशि पर बहस करता है और बिक्री राजस्व खाते में जमा करता है।