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PlayStation 3 को संचालित करते समय होने वाली समस्याएं आमतौर पर एक त्रुटि कोड द्वारा इंगित की जाती हैं जो आपको समस्या का एक विशिष्ट कारण देता है। यदि आपको "8002F14E" त्रुटि कोड प्राप्त हो रहा है, तो इसका मतलब है कि PS3 पर सिस्टम फर्मवेयर को अपडेट करने में समस्या थी। इस समस्या को बस हल किया जा सकता है, लेकिन यह एक अधिक गंभीर हार्डवेयर विफलता के कारण भी हो सकता है जिसे सोनी तकनीशियन से सहायता की आवश्यकता होगी।
चरण 1
PS3 इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें। "सेटिंग" टैब पर जाएं और यह सुनिश्चित करने के लिए "नेटवर्क सेटिंग्स" चुनें कि आपका PS3 इंटरनेट से जुड़ा है।
चरण 2
अपने PS3 को पुनरारंभ करें। कंसोल को बंद करें और कंसोल के पीछे स्थित पावर स्विच को बंद करें। कुछ क्षणों के बाद, उन्हें फिर से चालू करें। यह देखने के लिए कि क्या डाउनलोड होगा, फिर से अपडेट करने का प्रयास करें।
चरण 3
किसी भी बाहरी USB डिवाइस को डिस्कनेक्ट करें जो PS3 से जुड़े हैं और फिर से अपडेट करने का प्रयास करें।
चरण 4
एक फ्लैश ड्राइव से डाउनलोड स्थापित करें। PlayStation.com से सीधे सॉफ़्टवेयर अपडेट डाउनलोड करें और इसे "PS3" फ़ोल्डर के अंदर "UPDATE" फ़ोल्डर में एक यूएसबी स्टिक पर रखें। यदि ये फ़ोल्डर मौजूद नहीं हैं, तो उन्हें बनाएं। डिवाइस को अपने PS3 से कनेक्ट करें, "सेटिंग" टैब पर जाएं, "सिस्टम अपडेट" चुनें और "स्टोरेज मीडिया के माध्यम से अपडेट करें" चुनें।
चरण 5
चूक के लिए PS3 सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें। "सेटिंग" टैब पर जाएं, "सिस्टम सेटिंग्स" चुनें और "डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पुनर्स्थापित करें" चुनें। अपडेट को फिर से आज़माएं।
चरण 6
सुरक्षित मोड के माध्यम से कंसोल को अपडेट करें। वीडियो गेम को बंद करने के साथ, पावर बटन दबाएं और दबाए रखें। आपको एक बीप सुनाई देगी जो दर्शाती है कि कंसोल चालू है। पांच सेकंड के बाद, एक दूसरा बीप वीडियो रीसेट का संकेत देगा। पांच सेकंड से अधिक समय के बाद, सिस्टम फिर से बीप करेगा और बंद हो जाएगा। पावर बटन को छोड़ें, इसे दबाएं और इसे फिर से पकड़ें। दो बीप के बाद, आप एक डबल बीप सुनेंगे। बटन जारी करें और कंसोल सुरक्षित मोड में शुरू होगा। नियंत्रक को USB केबल से कनेक्ट करें और वीडियो गेम को अपडेट करने के लिए "सिस्टम अपडेट" चुनें।
चरण 7
मरम्मत के लिए अपने कंसोल भेजने के तरीके के बारे में जानकारी के लिए सोनी समर्थन से संपर्क करें। यदि कोई अन्य समाधान काम नहीं करता है, तो वीडियो गेम के साथ एक आंतरिक समस्या है जिसे मरम्मत के लिए भेजना होगा।