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एक केबल मॉडेम की संचारित रोशनी इसकी कनेक्शन स्थिति को इंगित करती है। जब भेजें प्रकाश स्थिर होता है, तो आपके और आपके ISP के बीच एक ठोस संबंध होता है। यदि यह अभी भी बिना खड़े हुए लगातार झपका रहा है, तो ज्यादातर मामलों में इसका मतलब है कि आपके क्षेत्र में बिजली की कमी है। हालांकि, यह मामला हमेशा नहीं होता है। कभी-कभी समस्या प्रभाव में होती है और तकनीकी सहायता के लिए कॉल किए बिना आप इसे स्वयं हल कर सकते हैं।
चरण 1
डिवाइस को मॉडेम से जुड़ा छोड़ दें और समाक्षीय केबल को हटा दें।
चरण 2
मॉडेम को तब तक छोड़ दें जब तक कि प्रकाश चमकना शुरू न हो जाए।
चरण 3
मॉडेम से बिजली निकालें।
चरण 4
मॉडेम को समाक्षीय केबल को फिर से कनेक्ट करें।
चरण 5
मॉडेम को पावर फिर से कनेक्ट करें। यदि वह समस्या हल नहीं करता है, तो पढ़ें।
चरण 6
इंटरनेट एक्सप्लोरर खोलें और पता बार में टाइप करें: 192.168.100.1
यह अधिकांश केबल मोडेम पर एक निदान और कॉन्फ़िगरेशन पृष्ठ खोलेगा।
चरण 7
कॉन्फ़िगरेशन टैब पर क्लिक करें और फिर "रीस्टार्ट केबल मोडेम" बटन पर क्लिक करें।
चरण 8
केबल मॉडेम को बिजली चक्र को पुनः आरंभ करने के लिए 60 सेकंड तक प्रतीक्षा करें। यदि वह समस्या हल नहीं करता है, तो पढ़ें।
चरण 9
मॉडेम कॉन्फ़िगरेशन पृष्ठ पर वापस जाएं और "सभी डिफ़ॉल्ट रीसेट करें" बटन पर क्लिक करें।
चरण 10
अपने केबल मॉडेम को पूरी तरह से स्थिर करने के लिए 30 मिनट तक प्रतीक्षा करें। यदि आपका प्रसारण प्रकाश अभी भी झपका रहा है, तो मुद्दा कुछ ऐसा नहीं है जिसकी आप मरम्मत कर सकते हैं।
चरण 11
HFC MAC ID का पता लगाएँ। आपके मॉडेम पर लेबल पर यह तीसरी अल्फ़ान्यूमेरिक लाइन होगी। अपने प्रौद्योगिकी प्रदाता के समर्थन से संपर्क करें और उन्हें समस्या के बारे में बताएं, साथ ही इसे हल करने के लिए आपने पहले ही कदम उठाए हैं। यह पूछे जाने पर कि मैक आईडी के साथ उन्हें प्रदान करें, यदि कोई सामान्य आउटेज नहीं है, तो वे आपके सिग्नल इतिहास की समीक्षा करेंगे और ट्रांसमिशन चैनलों को रीसेट करने के लिए आपके मॉडेम से जुड़ने का प्रयास करेंगे। यदि वे आपके मॉडेम के साथ संवाद करने में असमर्थ हैं, तो एक तकनीशियन को भेजा जाएगा।