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आईएसओ 9002 मानक आईएसओ 9000 परिवार के मानकों का एक अप्रचलित हिस्सा है। इसे 2000 में इस परिवार से वापस ले लिया गया था। इसने उत्पादन, स्थापना और सेवा प्रक्रियाओं के लिए गुणवत्ता आश्वासन मानकों पर ध्यान केंद्रित किया। आईएसओ 9002 प्रमाणीकरण का उपयोग उन कंपनियों द्वारा किया गया था जिनके पास अपने व्यवसाय योजना में मॉडल निर्माण घटक नहीं था।
आईएसओ 9000 परिवार
अंतर्राष्ट्रीय मानकीकरण संगठन (आईएसओ) ने कंपनियों द्वारा स्वैच्छिक रूप से अपनाए जाने वाले मानकों के 9000 परिवार विकसित किए। यह मानक उपकरण के अंशांकन मॉडल के निर्माण से लेकर किसी उत्पाद की स्थापना तक, कंपनी द्वारा निष्पादित सभी प्रक्रियाओं के प्रलेखन पर जोर देता है। प्रलेखन पर जोर कंपनियों को व्यावसायिक प्रथाओं को मानकीकृत करने में मदद करता है, सभी कार्यों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करता है और यह सुनिश्चित करता है कि सभी कर्मचारी समान प्रक्रियाओं का पालन कर रहे हैं, यदि लागू हो। वर्ष 2000 तक, आईएसओ 9000 परिवार में आईएसओ 9011, आईएसओ 9002, आईएसओ 9003 और आईएसओ 9004 मानक शामिल थे। एक कंपनी आईएसओ 9000 प्रमाणपत्र प्राप्त कर सकती थी जो इसके लिए लागू थे। सरकारों और कंपनियों को अक्सर अपने आपूर्तिकर्ताओं और सेवा प्रदाताओं से आईएसओ 9000 प्रमाणीकरण की आवश्यकता होती है।
आईएसओ 9002
आईएसओ 9002 मानक ने उन कंपनियों के लिए विशिष्ट गुणवत्ता आश्वासन मानकों को रेखांकित किया, जिन्होंने एक स्थापित मॉडल के आधार पर गतिविधियों को अंजाम दिया, लेकिन इस मॉडल को स्वयं नहीं बनाया। इस मानक में अनुबंध समीक्षा प्रक्रियाएं, ग्राहक और सांख्यिकीय तकनीकों द्वारा प्रदान किए गए उत्पाद रखरखाव नियंत्रण शामिल थे। 2000 में, यह आईएसओ 9001 मानक द्वारा अवशोषित किया गया था, क्योंकि वे समान थे। आईएसओ 9001 गुणवत्ता आश्वासन मानक ने 9002 के उत्पादन, विनिर्माण और सेवा भागों और साथ ही मॉडल निर्माण प्रक्रिया दोनों को कवर किया।
कंपनियों के प्रकार
आईएसओ 9002 प्रमाणन प्राप्त करने से जिन कंपनियों को फायदा हुआ, उनमें कस्टम असेंबली शॉप्स, लेबर कॉन्ट्रैक्ट प्रोवाइडर, कंपनियाँ और सेवा संगठन जैसे कल्याणकारी एजेंसियां, स्कूल और अस्पताल शामिल थे। बड़ी कंपनियां अपने विनिर्माण डिवीजनों के लिए आईएसओ 9002 प्रमाणन प्राप्त कर सकती थीं, खासकर अगर उन डिवीजनों ने सहायक के रूप में कार्य किया। इस प्रकार की कंपनी आईएसओ 9001 मानक के तहत समान लाभ प्राप्त करती है यदि वे यह प्रमाणन प्राप्त करते हैं।
प्रमाणन प्रक्रिया
आईएसओ 9000 परिवार में मानकों को लागू करने वाली कंपनियां अक्सर प्रमाणन प्राप्त करने के लिए आवश्यक परिवर्तनों को बढ़ावा देने में मदद करने के लिए प्रमाणन सलाहकार को नियुक्त करती हैं। प्रमाणन की मांग करने वाली कंपनी को अपने भीतर प्रत्येक कार्य के कार्यों का वर्णन करना होगा और उत्पादों के निर्माण और स्थापना के लिए प्रक्रियाएं बनानी होंगी। इस प्रक्रिया में 10 से 24 महीने लग सकते हैं। सलाहकार की सिफारिशों को लागू करने के बाद, कंपनी को यह सत्यापित करने के लिए एक अमेरिकी राष्ट्रीय मानक संस्थान के रजिस्ट्रार से संपर्क करना होगा कि आईएसओ मानकों को पूरा किया गया है। रजिस्ट्रार फिर आपको प्रमाणन के लिए सिफारिश करेगा।