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एक सक्षम और विश्वसनीय कंप्यूटर तकनीशियन होने से आप कई घंटों की खोई हुई उत्पादकता को बचा सकते हैं जब एक कंप्यूटर में कोई समस्या होती है, गैरी बरार अपनी पुस्तक "कॉन्सेप्ट इंजीनियरिंग" में कहते हैं। कंप्यूटर की मरम्मत के लिए उपलब्ध कई विकल्पों के साथ, यह जानना महत्वपूर्ण है कि आपके बजट में सबसे सक्षम तकनीशियन का पता लगाने के लिए कौन से प्रश्न पूछे जाने चाहिए।
शिक्षा
"आपकी पृष्ठभूमि क्या है?" यह प्रश्न आपके तकनीशियन के ज्ञान पर कुछ पृष्ठभूमि जानकारी प्रदान कर सकता है। उदाहरण के लिए, वह इलेक्ट्रॉनिक इंजीनियरिंग, कंप्यूटर विज्ञान, कंप्यूटर इंजीनियरिंग और अन्य संबंधित क्षेत्रों में डिग्री प्राप्त कर सकता है। एक टेक्नोलॉजिस्ट की डिग्री कम वांछनीय है, लेकिन स्वीकार्य हो सकती है अगर यह प्रमाणपत्र के साथ है और कंप्यूटर की मरम्मत में अच्छा अनुभव है, और विशेष रूप से आपकी समस्या के क्षेत्र में।
प्रमाणपत्र
एक और महत्वपूर्ण प्रश्न पूछना है: "आपके पास क्या प्रमाणपत्र हैं?"। बर्र के अनुसार, कुछ महत्वपूर्ण प्रमाणपत्र हैं जो आपके तकनीशियन के पास होने चाहिए। यदि आपकी समस्या आपके कंप्यूटर हार्डवेयर के साथ है, तो समस्या को हल करने के लिए न्यूनतम प्रमाणीकरण की आवश्यकता होगी A + या Microsoft प्रमाणित पेशेवर।
यदि आपकी समस्या Microsoft उत्पाद के साथ है, तो आपके तकनीशियन को उस सॉफ़्टवेयर का प्रमाण पत्र रखना होगा, जिसके साथ आपको कठिनाइयाँ हो रही हैं (उदाहरण के लिए, Microsoft Office विशेषज्ञ के साथ प्रमाणित तकनीशियन को नियुक्त करें यदि आपकी समस्या Microsoft Office के साथ है) । यदि आपकी समस्या Microsoft नेटवर्क के साथ है, तो आपको Microsoft प्रमाणित सिस्टम इंजीनियर की आवश्यकता होगी।
अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम में उनके प्रमाणीकरण के तरीके हैं। डेबियन, रेड हैट, मैकिंटोश, लिनक्स और सिस्को कुछ ऐसे सिस्टम के उदाहरण हैं जो प्रमाणपत्र प्रदान करते हैं। अपने तकनीशियन से पूछें कि आप किन प्रणालियों के साथ काम करने में सक्षम हैं।
अनुभव
प्रमाणन प्रमाणित करता है कि एक कंप्यूटर तकनीशियन ने एक कोर्स पूरा कर लिया है और अंतिम मूल्यांकन पास कर लिया है। हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि समस्या को हल करने के लिए उसके पास पर्याप्त अनुभव है। कुछ अतिरिक्त प्रश्न हैं जिन्हें पूछे जाने की आवश्यकता है। आप इसके साथ शुरू कर सकते हैं: "आपने कंप्यूटर के साथ कितने समय तक काम किया है?"।
एक और महत्वपूर्ण सवाल यह है कि "आप तकनीकी परिवर्तनों के साथ कैसे रहते हैं?" यदि आप सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर के सबसे वर्तमान संस्करणों के साथ काम करना चुनते हैं, तो यह सबसे महत्वपूर्ण है।
यदि आपके लिए जो कार्यक्रम सबसे महत्वपूर्ण हैं, वे एक विशिष्ट उद्योग से हैं, तो इन कार्यक्रमों के साथ अपने तकनीशियन के अनुभव के बारे में पूछें।
संदर्भ
अपने तकनीशियन से पूछें: "क्या आप संदर्भ प्रदान कर सकते हैं?"। यह बहुत महत्वपूर्ण हो सकता है यदि आप जिन कार्यक्रमों के साथ काम कर रहे हैं वे एक विशिष्ट उद्योग से हैं।
लागत
पूछें: "आप कितना प्राप्त करने की उम्मीद करते हैं?"। यदि आपका साक्षात्कार एक कंप्यूटर तकनीशियन के लिए है जो आपका कर्मचारी नहीं होगा, तो पूछें: "क्या आपके पास एक यात्रा दर या न्यूनतम राशि है?"। आप यह भी पूछ सकते हैं, "आप कितनी जल्दी मेरी समस्या को हल कर सकते हैं?"।