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यदि किसी होटल या रिसॉर्ट में काम करना आपके लिए स्वर्ग का विचार है, तो एक शानदार साक्षात्कार, उन शानदार लॉबी के करीब एक कदम होना महत्वपूर्ण है। होटल जॉब इंटरव्यू में सफल होने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए साक्षात्कार के सुझावों को पढ़ें।
छवि सब कुछ है
होटल कर्मचारी की वर्दी का उपयोग संगठन और व्यावसायिकता की छाप को व्यक्त करने के लिए किया जाता है। एक नौकरी के साक्षात्कार में उस सटीक छवि बनाएं। Womenforhire.com सुझाव देता है कि महिलाएं रूढ़िवादी पोशाक पहनती हैं: स्कर्ट एक अच्छा विकल्प है, लेकिन लंबाई घुटने से ऊपर नहीं हो सकती। छोटे गहने पहनें - पत्थर की बालियां छल्ले से बेहतर हैं - और प्रति हाथ एक से अधिक अंगूठी से बचें। न्यूट्रल कलर के मेकअप का इस्तेमाल करें। पुरुषों को एक सूट और टाई या कम से कम काली पैंट और एक बटन वाली लंबी बाजू की शर्ट पहननी चाहिए।
साफ दिखने के अलावा, खूब मुस्कुराएं। होटल कर्मचारियों से अपेक्षा की जाती है कि वे किसी भी परिस्थिति में सकारात्मक रवैया बनाए रखें। इसलिए, साक्षात्कार के दौरान अक्सर मुस्कुराना महत्वपूर्ण है। शांत दिखें और देखें कि आप अपने हाथों से क्या करते हैं: यदि आवश्यक हो, तो उन्हें अपनी गोद में रखें। दर्पण के सामने उत्तर का अभ्यास करें। आपको यह प्रदर्शित करने की आवश्यकता है कि आप आराम कर रहे हैं: होटल में छुट्टी पर लोग चाहते हैं कि कर्मचारी उन्हें आराम महसूस करने में मदद करें।
लचीले बनें
होटल क्रिसमस या श्रम दिवस पर बंद नहीं होते हैं। सप्ताहांत उनके सबसे व्यस्त दिन हैं। उपलब्धता के बारे में पूछे जाने पर, ईमानदार रहें, लेकिन यह समझें कि यदि आप सप्ताह की कुछ छुट्टियों या दिनों में काम करने में असमर्थ हैं, तो आपके काम पर रखने की संभावना सीमित हो जाएगी। ये प्रतिष्ठान बहुत अधिक उपलब्धता वाले उम्मीदवारों की तलाश करते हैं। एक होटल में काम करने का मतलब आमतौर पर सप्ताहांत और छुट्टियों का त्याग करना होता है। साक्षात्कार में, आप ओवरटाइम काम करने और कई पारियों को कवर करने की इच्छा व्यक्त कर सकते हैं।
विश्वसनीयता पर जोर दें
होटल के कर्मचारी के सर्वोत्तम गुणों में से एक समय की पाबंदी और विश्वसनीयता है। यदि आप अपने सर्वोत्तम गुणों के लिए एक साक्षात्कार में पूछते हैं, तो पिछली नौकरियों में अपनी उत्कृष्ट उपस्थिति रिकॉर्ड पर जोर दें और साथ ही साथ बदलावों और काम के समय को कवर करने की आपकी इच्छा। प्रबंधक चाहते हैं कि व्यक्ति समय पर पहुंचें और जो भी आवश्यक हो, मदद करें। इस कारण से, साक्षात्कार के लिए समय पर पहुंचना आवश्यक है। अगर इंटरव्यू शाम 4 बजे शुरू होता है और कार से वहां पहुंचने में 30 मिनट लगते हैं, तो दोपहर 3 बजे घर से निकलें और अपने जवाब पर पुनर्विचार करने में आधा घंटा बिताएं।
ग्राहक सेवा कौशल पर जोर दें
यहां तक कि अगर आपकी पिछली नौकरी में आप हेडफ़ोन का उपयोग कर डेटा टाइप कर रहे थे, तो उस समय के बारे में विस्तार से बताएं जब आपने टीम के रूप में काम किया था। अपने फिर से शुरू की शुरुआत में ग्राहकों की सेवा के बारे में विवरण रखें और साक्षात्कार के दौरान इन बिंदुओं को अक्सर उजागर करें। ग्राहकों की सेवा के बारे में प्रश्नों के लिए तैयार रहें। प्रबंधक संभवतः एक उदाहरण के लिए पूछेगा जिसमें आपने एक नर्वस ग्राहक के साथ स्थिति को हल किया है या आप महान ग्राहक सेवा को कैसे परिभाषित करते हैं। Jobinterviewquestions.org वेबसाइट उन सवालों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती है जो प्रबंधक पूछ सकते हैं। क्या अपेक्षित है इसका एक बेहतर विचार प्राप्त करने के लिए आगे पढ़ें। कार में प्रश्नों का अभ्यास करें ताकि उन्हें आत्मविश्वास और मुस्कुराहट के साथ उत्तर दिया जा सके।