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यदि आप अपने फोन के सुरक्षा कोड को भूल गए और इसे चार बार दर्ज किया, तो फोन आपको ऑपरेटर से संपर्क करने के लिए एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित करेगा। यह अपने पुराने कोड को ओवरराइड करने के लिए PUK नामक कोड की पेशकश कर सकता है। हालांकि, यदि आप चेतावनी को अनदेखा करते हैं और दस बार दर्ज करते हैं, तो फोन "सिम अवरुद्ध" संदेश प्रदर्शित करेगा। सुरक्षा उपाय के रूप में, चिप स्थायी रूप से अवरुद्ध हो जाएगी और समस्या का समाधान होने तक डिवाइस का उपयोग करना संभव नहीं होगा।
चरण 1
अपने ऑपरेटर के स्टोर पर जाएं और कहें कि आप एक और सिम कार्ड खरीदना चाहते हैं। यदि एक नहीं है, तो ग्राहक सेवा से संपर्क करें। वे एक नई चिप ऑर्डर कर सकते हैं और इसे अपने घर भेज सकते हैं। यदि आप इस विधि को चुनते हैं, तो आपको अगले चरण पर जाने से पहले इसे प्राप्त करने के लिए प्रतीक्षा करने की आवश्यकता होगी।
चरण 2
अपने ऑपरेटर की उत्तर देने वाली सेवा से संपर्क करें और उन्हें सूचित करें कि आप नए कार्ड को सक्रिय करना चाहते हैं। कार्ड नंबर पीठ पर है, इसे परिचर को पढ़ें। वे बिलिंग सिस्टम में नए चिप नंबर को अपडेट करेंगे।
चरण 3
अवरुद्ध कार्ड निकालें और नया डालें। यह आपको सभी सेटिंग्स तक पहुंचने और दूसरों से जुड़ने के लिए अपने पुराने नंबर का उपयोग करने की अनुमति देगा।