विषय
अपने उपभोक्ता को जानें। यह व्यवसाय में मनोवैज्ञानिक डेटा के पीछे मूल सिद्धांत है। मनोवैज्ञानिक विश्लेषण आपको अपने उपभोक्ताओं की अधिक विस्तृत तस्वीर बनाने की अनुमति देता है। VALS विधि (अंग्रेजी से, "मान, दृष्टिकोण और जीवन शैली": मान, दृष्टिकोण और जीवन शैली) आपको अपनी मार्केटिंग रणनीतियों में सुधार करने की अनुमति देता है, जिससे वे आपके ग्राहकों की जीवनशैली और वरीयताओं के अनुकूल हो जाते हैं। मनोवैज्ञानिक व्यक्तित्व के परिभाषित प्रोफाइल उभर सकते हैं, जिससे आप अपनी बिक्री के दृष्टिकोण को पूरा कर सकते हैं। आपकी कंपनी इस जानकारी का उपयोग उन संदेशों को बनाने के लिए कर सकती है जो ग्राहकों को प्रभावित करते हैं।
जनसांख्यिकीय डेटा बनाम मनोवैज्ञानिक डेटा
जनसांख्यिकीय डेटा जनसांख्यिकीय डेटा से अलग है। जनसांख्यिकीय जानकारी में लिंग, जाति और आय शामिल हैं। मनोवैज्ञानिक विश्लेषण उन सूचनाओं को शामिल करता है जिन्हें परिभाषित करना अधिक कठिन होता है, जैसे कि मूल्य, भावनाएं, भय और जुनून। उदाहरण के लिए, एक जनसांख्यिकीय अध्ययन यह प्रदर्शित कर सकता है कि इसका उपभोक्ता पुरुष है, 35 से 45 वर्ष के बीच है और प्रति माह लगभग $ 6 हजार कमाता है। मनोवैज्ञानिक डेटा से पता चलता है कि वह क्रूज़ पर कार से यात्रा करना पसंद करता है और उड़ान से डरता है। इस डेटा का उपयोग आपके मार्केटिंग संदेशों को निजीकृत करने के लिए किया जा सकता है।
Vals
मान, दृष्टिकोण और जीवन शैली (VALS) प्रणाली अपने व्यक्तित्व लक्षणों के अनुसार उपभोक्ताओं की पहचान करने के लिए मनोवैज्ञानिक सिद्धांतों का उपयोग करती है। वीएलएस विधि उपभोक्ताओं को आठ श्रेणियों में विभाजित करती है: अप-टू-डेट, संतुष्ट, उद्यमी, प्रयोगकर्ता, धार्मिक, मेहनती, उपलब्धि और लड़ाकू। ये श्रेणियां यह निर्धारित करने में मदद करती हैं कि उपभोक्ताओं को एक निश्चित उत्पाद खरीदने के लिए क्या प्रेरित करता है। VALS का उपयोग आपको आत्मविश्वास, नेतृत्व और आवेग जैसे क्षेत्रों को देखते हुए उम्र, आय और शिक्षा से परे देखने की अनुमति दे सकता है।
मनोवैज्ञानिक व्यक्तित्व
आप अपने उपभोक्ताओं के बारे में एकत्र की गई मनोवैज्ञानिक और जनसांख्यिकीय जानकारी का उपयोग करके व्यक्तित्व प्रोफाइल बना सकते हैं। यह अभ्यास आपको अपने ग्राहक आधार के भीतर उपयोगी उपश्रेणियों की पहचान करने की अनुमति देता है। उदाहरण के लिए, एक लक्जरी डीलरशिप अपने संदेश को मध्यम आयु वर्ग के पुरुषों को आकर्षित करने के लिए बदल सकती है, जो रूढ़िवादी, परिवार-केंद्रित पुरुषों के बजाय जोखिम लेना पसंद करते हैं और बौद्धिक हैं। पिछली बिक्री उत्पन्न करने वाले कारकों का मनोवैज्ञानिक विश्लेषण करें। एक जनमत सर्वेक्षण के माध्यम से अपने उपभोक्ताओं के प्रोफाइल को परिभाषित करें।
मनोवैज्ञानिक विपणन
खपत पैटर्न और आदतों को खोजने के लिए अपने ग्राहकों की मनोवैज्ञानिक जानकारी का अध्ययन करें। खुद को उपभोक्ता के जूते में रखो, उत्पादों को उनकी आंखों से देखकर। आप पा सकते हैं कि आपके ग्राहक ऑनलाइन की तुलना में व्यक्तिगत रूप से खरीदारी करना पसंद करते हैं, और वे अपने परिवार के साथ खेल कार्यक्रमों में भाग लेने का आनंद लेते हैं। विपणन संदेश खेल की घटनाओं में परिवारों के लिए लिखा जा सकता है, और आपकी बिक्री टीम द्वारा व्यक्तिगत रूप से वितरित किया जा सकता है। मनोवैज्ञानिक विपणन पर ध्यान देना आपकी कंपनी के लिए वफादार उपभोक्ता बना सकता है।