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कोई भी कार्यस्थल में टकराव नहीं चाहता है, लेकिन दुर्भाग्य से, कभी-कभी परिस्थितियां इस हद तक बढ़ जाती हैं कि उन्हें सौहार्दपूर्ण ढंग से हल नहीं किया जा सकता है, जिससे आप समस्या को हल करने के लिए अपने सहकर्मी के खिलाफ शिकायत का एक पत्र बना सकते हैं। आपकी शिकायत की प्रकृति यह निर्धारित करेगी कि आपको किसे इसकी रिपोर्ट करनी चाहिए। आप इसे अपने प्रबंधक या मानव संसाधन विभाग, पेशेवर परिषद या संघ को प्रस्तुत कर सकते हैं। यदि शिकायत व्यक्तिगत या छोटी है, तो आपके और आपके सहकर्मी के बीच की समस्या को सुलझाने की कोशिश करना सबसे अच्छा है। यदि यह संभव नहीं है, तो पहला कदम प्रबंधक को समस्या की रिपोर्ट करना होगा। उत्पीड़न, अवैध आचरण या दूसरों को नुकसान के बारे में शिकायतों को तुरंत सूचित किया जाना चाहिए।
चरण 1
सहकर्मी के साथ इन समस्याओं के बारे में अपने प्रबंधक या मानव संसाधन विभाग से सीधे बात करें। अपनी शिकायत की सही प्रकृति के बारे में बताएं। स्थिति की व्याख्या करते समय, सत्य बनें और अपनी भावनाओं को बातचीत के लिए निर्धारित न होने दें। विशिष्ट मामलों का हवाला दें, भले ही आप व्यक्तिगत आदतों, प्रदर्शन, उत्पीड़न, अवैध गतिविधियों या किसी अन्य जानकारी के बारे में शिकायत कर रहे हों जो स्वयं स्थिति के लिए प्रासंगिक हो। कंपनी की व्यवहार नीति वह है जो अगला चरण निर्धारित करेगी, यदि प्रबंधक इस समस्या को हल करने में सक्षम नहीं है।
चरण 2
अपनी शिकायत शुरू करने के लिए एक पत्र तैयार करें। स्थिति और / या समस्या के विशिष्ट बिंदु पर एक संक्षिप्त और सीधा पत्र लिखें। कृपया किसी अन्य दस्तावेज को भी प्रस्तुत करें जो आपकी शिकायत का समर्थन करता है, जैसे कि टेलीफोन रिकॉर्ड, संदेश, ईमेल और मेमो।
चरण 3
यदि आवश्यक हो तो अपने पेशेवर परिषद या संघ से संपर्क करें। यदि समस्या स्वयं कंपनी पर हल नहीं की जा सकती है या गंभीर प्रकृति की है, तो आप अपने यूनियन के साथ शिकायत दर्ज कर सकते हैं या बोर्ड के साथ एक औपचारिक शिकायत दर्ज कर सकते हैं जो आपके पेशे को नियंत्रित करता है, जैसे कि नर्सिंग बोर्ड।