विषय
दो प्रकार के रिसेप्शन प्लेटफ़ॉर्म हैं, जिनमें अलग-अलग स्थानिक आवश्यकताओं की आवश्यकता होती है। काउंटर और टेबल की ऊंचाई का निर्धारण इस बात के परिणामस्वरूप किया जाता है कि कार्यस्थान की ऊँचाई निकट आने वाले आगंतुक को कैसे प्रभावित करती है।
काउंटर बुनियादी लेनदेन के लिए आदर्श है, लेकिन सुलभता कानूनों को पूरा करने के लिए रिसेप्शन डिजाइन करना मुश्किल हो सकता है; अतिरिक्त छोटे स्थान की आवश्यकता होगी जो मंच से अलग हो जाएगा और परिचर के लिए असुविधाजनक होगा। फिर, एक निरंतर और एकीकृत परियोजना के लिए एक तालिका सबसे कार्यात्मक रिसेप्शन डेस्क बन जाती है। प्रारंभ में, रिसेप्शन का आगंतुक पक्ष सबसे महत्वपूर्ण है क्योंकि यह वह जगह है जहां वह दृष्टिकोण करता है और लेनदेन को सही ढंग से पूरा करने के लिए अधिकतम पहुंच की आवश्यकता होती है। इष्टतम कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए पाँच प्रमुख आयामी आवश्यकताओं पर ध्यान देने की आवश्यकता है।
चरण 1
काउंटर की ऊँचाई फर्श की सतह से प्लेटफ़ॉर्म के शीर्ष तक मापी जाती है और 90 सेमी से अधिक नहीं होनी चाहिए, जिससे यह आगंतुक के लिए सुलभ हो सके। इसके अलावा, ऑपरेशन के दौरान आंदोलन को सुविधाजनक बनाने के लिए इसका एक हिस्सा कम से कम 90 सेमी लंबा होना चाहिए।
चरण 2
रसोई अलमारियाँ और जुड़ने के समान, सभी आंतरिक स्थानों को आगंतुक के चरणों में एक पुनरावृत्ति की आवश्यकता होती है। यह 20 सेमी का स्थान, जो फर्श से लंबवत मापा जाता है, व्हीलचेयर के पैरों और पैरों के लिए एक स्थान प्रदान करेगा, जिससे आगंतुक काउंटर पर पहुंच सकता है। 20 सेमी के ऊर्ध्वाधर माप के अलावा, एक इंडेंटेशन पैदा करते हुए, 10 सेमी की क्षैतिज कटौती की जाती है।
चरण 3
एक विशिष्ट रिसेप्शन सेटअप को हमेशा एक ऐसे क्षेत्र की आवश्यकता होगी जिसमें व्यक्ति काउंटर पर एक लेनदेन में सक्रिय रूप से भाग लेने के लिए खड़ा हो, साथ ही पीछे एक संचलन क्षेत्र भी हो, जिन्हें यात्रा करने की आवश्यकता हो। यह उपाय मौलिक रूप से अधिक महत्वपूर्ण हो जाता है जब पहुंच शामिल हो। व्हीलचेयर के रोटेशन में मानक के रूप में 1.5 मीटर का व्यास है, लेकिन कम से कम 61 सेमी के क्षेत्र और 60 सेमी के न्यूनतम परिसंचरण क्षेत्र में विभाजित है। इसलिए, व्यक्ति के खड़े क्षेत्र और परिसंचरण क्षेत्र के संयोजन से उत्पन्न 1.3 से 1.7 मीटर का एक स्थान आदर्श है।
चरण 4
टेबल की ऊंचाई फर्श से टेबल टॉप के नीचे तक मापी जानी चाहिए। सेवा मंच की ऊंचाई काउंटर की कुल ऊंचाई से सीधा संबंध है और इसलिए इसकी तुलना करने की आवश्यकता है। लेन-देन की अनुमति देने के लिए तालिका के शीर्ष पर 25 से 30 सेमी होना चाहिए। यह किसी भी मौद्रिक लेनदेन या गोपनीय दस्तावेजों को संभालने के लिए शीर्ष के तहत एक निजी स्थान प्रदान करता है।
चरण 5
अनुपात के भीतर सभी आयामी संबंधों को बनाए रखना; रिसेप्शनिस्ट की सीट की ऊंचाई को भी ध्यान में रखा जाना चाहिए। एर्गोनोमिक कुर्सी के तल से मंजिल तक मापते हुए, वांछित आयाम 38 से 46 सेमी से अधिक नहीं होना चाहिए, जो काउंटर पर आने वाले आगंतुक के लिए दृष्टि की आदर्श लाइनें प्रदान करेगा।
विशेष रूप से, स्वागत डेस्क सूचना, ग्राहक सेवा, संचार और संगठनों द्वारा वांछित कॉर्पोरेट छवि के प्रसार की पेशकश के लिए जाने जाते हैं। अभिगम्यता रिज़ॉल्यूशन व्यापक रूप से काउंटर बनाने के रूप में उपयोग नहीं किया जाता है और न केवल एक महत्वपूर्ण तत्व है, लेकिन एक जिसे आमतौर पर अनदेखा किया जाता है। आकर्षक दिखने के लिए बनाया गया, रिसेप्शन डेस्क आगंतुक और निगम के बीच पहला और अंतिम लेनदेन क्षेत्र है, लेकिन मुख्य लक्ष्य अच्छी कार्यक्षमता होना चाहिए। अपने रिसेप्शन को डिजाइन करते समय इन पांच उपायों को ध्यान में रखें और उत्पाद दरवाजे से आने वाले सभी ग्राहकों के लिए एक पुरस्कृत अनुभव होगा।