विषय
सामरिक योजना एक प्रक्रिया है जिसके द्वारा कंपनियां रणनीतिक पहलों को निर्धारित करती हैं और प्राथमिकता देती हैं। वे आपको यह तय करने में मदद करते हैं कि कौन से बाजार में प्रवेश करना है, कौन से उत्पादों को पेश करना है और कैसे अन्य कंपनियों के साथ अधिक प्रभावी ढंग से प्रतिस्पर्धा करना है। सबसे बड़ी, स्थिर कंपनियों के साथ, कोका-कोला के सामरिक फैसले विकास के चारों ओर घूमते हैं। कंपनी की सामरिक योजना टीम लगातार यह निर्धारित कर रही है कि कंपनी को किन नए बाजारों में प्रवेश करना चाहिए, प्रतियोगिता तक कैसे पहुंचना चाहिए और अधिक उपभोक्ताओं को अपने उत्पादों का उपयोग करने के लिए कैसे प्रोत्साहित करना चाहिए।
सामरिक नियोजन अवलोकन
बाजार का आकार
प्रभावी सामरिक योजना में पहला कदम दुनिया भर के विभिन्न बाजारों के आयामों को निर्धारित करना है। बाजार के आकार का विश्लेषण करने से कंपनियों को प्राथमिकता मिलती है कि कौन से नए बाजारों को पहली जगह पर लक्षित किया जाए। इस विश्लेषण के साथ, कोका-कोला मानता है, सबसे पहले, एक बाजार की आबादी का कुल आकार, उस आबादी का प्रतिशत जो अपने उत्पाद का उपयोग कर रहा है और वह राशि जो उन लोगों को बेची जा सकती है जो अभी तक उपयोगकर्ता नहीं हैं। उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि कोका-कोला सोच रहा था कि अर्जेंटीना के विस्तार का प्रयास किया जाए या नहीं। अंतरराष्ट्रीय सेंसरशिप के डेटा का उपयोग करते हुए, कोका-कोला के सामरिक योजनाकारों ने निर्धारित किया कि देश की आबादी 41 मिलियन है। कंपनी तब एक स्थानीय विपणन एजेंसी को विस्तृत ग्राहक सर्वेक्षण करने के लिए नियुक्त करेगी ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि जनसंख्या का प्रतिशत नियमित रूप से अपने शीतल पेय की खपत करता है। मान लीजिए कि इन सर्वेक्षणों से पता चला है कि 40% आबादी कोका-कोला उत्पादों का उपयोग करती है, जिसका मतलब होगा कि अर्जेंटीना में 24.6 मिलियन लोग नियमित रूप से कोका-कोला नहीं पीते हैं। मान लीजिए कि इन सर्वेक्षणों से यह भी पता चला है कि अर्जेंटीना में एक व्यक्ति एक वर्ष में औसतन 20 बोतल सोडा पीता है और एक बोतल की औसत बिक्री मूल्य $ 4.00 है। इन आंकड़ों के आधार पर, अर्जेंटीना में कोका-कोला के लिए कुल संभावित बाजार का आकार 24.6 मिलियन x 20 x R $ 4 = 1.968 बिलियन प्रति वर्ष है। इस विश्लेषण को करने में, कोला-कोला बाजार के आकार के अनुसार प्रत्येक देश को वर्गीकृत कर सकता है, जो नए बाजारों तक पहुंचने के लिए प्राथमिकता देने में मदद करता है।
एक नए बाजार में प्रवेश के लिए रणनीतियाँ
एक बार कोका-कोला के सामरिक योजनाकारों ने बाजार तक पहुँचने के लिए चुना है, उन्हें उस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए उचित रणनीति पर निर्णय लेना चाहिए। उपयुक्त रणनीति प्रश्न में बाजार की अनूठी विशेषताओं पर निर्भर करती है। मान लीजिए अर्जेंटीना में 24.6 मिलियन लोग जो कोका-कोला नहीं पीते हैं, वे पेप्सी के मजबूत खरीदार हैं। उस मामले में, कोका-कोला को पेप्सी के बाजार हिस्सेदारी को "चोरी" करने की कोशिश करनी चाहिए, उत्पाद की विशेषताओं को उजागर करना चाहिए जो उसके ब्रांड को श्रेष्ठ बनाते हैं। एक बार फिर, कंपनी को यह निर्धारित करने के लिए स्थानीय ग्राहकों के साथ सर्वेक्षण का सहारा लेना होगा कि सॉफ्ट ड्रिंक्स खरीदते समय कौन सी सुविधाएँ सबसे महत्वपूर्ण हैं। यदि अधिकांश ग्राहक कहते हैं कि स्वाद सबसे महत्वपूर्ण कारक है, तो कोका-कोला विज्ञापनों की एक श्रृंखला लिख सकता है जो कि कंपनी के अनन्य उत्पाद सूत्र को उजागर करता है जो पेप्सी सोडा को बेहतर स्वाद प्रदान करता है। यदि खरीदारी की सुविधा अधिक महत्वपूर्ण है, तो कोका-कोला संभवतः अपने वितरण का विस्तार करेगा ताकि उत्पाद अधिक से अधिक स्थानों पर उपलब्ध हों। दूसरी ओर, मान लीजिए कि 24.6 मिलियन गैर-उपयोगकर्ता किसी भी प्रकार का शीतल पेय नहीं पीते हैं। इस मामले में, कोका-कोला उन विज्ञापनों पर ध्यान केंद्रित करेगा जो ग्राहकों द्वारा उत्पाद की स्वीकृति को बढ़ावा देने, अन्य पेय पदार्थों की तुलना में सोडा की ताज़ा प्रकृति को उजागर करते हैं। एक बार सामान्य स्वीकृति बढ़ जाने के बाद, कंपनी अपने विज्ञापन अभियान में बदलाव करेगी और विशेष रूप से कोका-कोला उत्पादों पर ध्यान केंद्रित करेगी।
अन्य सामरिक पहल
कई अन्य सामरिक पहल हैं जो कोका-कोला नियमित आधार पर चलती हैं। एक उत्पाद की मात्रा बढ़ाना है जो ग्राहक आमतौर पर खरीदते हैं। आमतौर पर, कंपनी नए उत्पादों को पेश करके इस लक्ष्य को हासिल करने की कोशिश करती है, जैसे कि स्नैक्स जो सोडा के साथ अच्छी तरह से चलते हैं। यह व्यापक विज्ञापन का उपयोग भी करता है, जो ग्राहकों के दिमाग में सबसे आगे ब्रांड को बनाए रखने के लिए, वर्तमान ग्राहकों को लक्षित करता है। यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहक तुरंत कोका-कोला सॉफ्ट ड्रिंक के बारे में सोचें जब भी वे प्यासे हों और एक पेय खरीदने का फैसला करें।